Acceptable Use Policy

Terakhir diperbarui: 23 Juli 2026

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (Acceptable Use Policy atau AUP) ini mengatur pedoman ketat yang wajib dipatuhi oleh seluruh pengguna platform, API, dan fasilitas Commerce Landing Page dari Conexchat. Tujuan kebijakan ini adalah menjaga integritas sistem, keamanan konsumen, dan legalitas platform.

1. Aktivitas yang Dilarang Keras (Zero Tolerance)

⚠️ KEBIJAKAN ANTI-PENIPUAN (ANTI-SCAM)

Kami tidak memberikan ruang sedikitpun bagi kejahatan cyber dan scam. Pembuatan toko palsu, penipuan online, dan pengumpulan dana masyarakat secara ilegal akan berakibat pada pemblokiran akun instan dan tanpa syarat.

Anda secara tegas setuju untuk TIDAK MENGGUNAKAN Layanan kami untuk aktivitas berikut:

Toko Palsu & Penipuan E-Commerce: Membuat Landing Page toko untuk menjual barang fiktif (tidak pernah dikirimkan kepada pembeli setelah pembayaran dilakukan).
Produk Ilegal & Terlarang: Memasarkan, memajang, atau menjual obat terlarang/narkotika, senjata api, produk bajakan/palsu (counterfeit), judi online, skema investasi bodong (ponzi), atau layanan konten pornografi.
Spam & Pengelabuan (Phishing): Mengirim pesan massal yang tidak diminta (unsolicited), mendistribusikan malware, atau membuat halaman yang meniru merek dagang lain untuk pencurian identitas (phishing).
Pemerasan: Melakukan ancaman, pemerasan, atau eksploitasi dalam bentuk apa pun melalui layanan chat kami.

2. Persetujuan (Opt-In) Komunikasi Pelanggan

Penting bagi Anda untuk hanya mengirimkan pesan promosi/broadcast kepada kontak yang sudah secara eksplisit memberikan izin (opt-in) untuk menerima komunikasi dari bisnis Anda. Mengirimkan pesan promosi tanpa persetujuan penerima sangat dilarang.

3. Kepatuhan terhadap Regulasi & Ketentuan Pihak Ketiga

Pengguna wajib membaca dan mematuhi seluruh ketentuan layanan saluran pihak ketiga yang digunakan (termasuk Telegram Terms of Service) serta hukum yang berlaku di Republik Indonesia (termasuk UU ITE dan UU Perlindungan Konsumen).

4. Penalti Pelanggaran & Pemutusan Sepihak

Jika sistem kami, atau laporan dari pihak eksternal (seperti laporan pelanggan/korban penipuan, laporan kepolisian, dsb), mengindikasikan bahwa Anda melanggar AUP ini:

Conexchat memiliki HAK MUTLAK untuk langsung menangguhkan (suspend) dan mematikan (terminate) akses akun Anda secara sepihak seketika itu juga.
Seluruh akses ke Landing Page toko, katalog, dashboard, dan koneksi API Anda akan dihapus atau diblokir.
Tidak ada pengembalian dana (No Refund) atas biaya langganan yang telah dibayarkan.
Kami berhak menyimpan log aktivitas dan data terkait, serta bekerja sama penuh dengan pihak penegak hukum yang berwenang apabila terjadi penyelidikan tindak kejahatan pidana.